यिंग फेंग, फार्मासिस्ट और सहायता टीम के सदस्य के साथ एक साक्षात्कार

बारबाडोस से चीन के लिए रोगी का समर्थन

हमारी सहायता टीम के नवीनतम सदस्य के साथ एक साक्षात्कार।
 

TheSocialMedwork में आपकी क्या भूमिका है?

मेरी भूमिका के लिए एक मरीज या उनके प्रियजनों का मार्गदर्शन है (कई बार है कि एक साथी है, लेकिन यह भी एक दोस्त या रिश्तेदार हो सकता है) क्या हम उनके लिए क्या की प्रक्रिया के माध्यम से ।

इसमें हमारी सेवा के बारे में सामान्य जानकारी शामिल हो सकती है, या उन दवाओं तक पहुंच के बारे में जो वे वर्तमान में एक्सेस नहीं कर पा रही हैं। अक्सर, यह सरल बातचीत के साथ शुरू होता है, जैसे प्रश्न। ये सवाल दुनिया भर से आते हैं-बारबाडोस से चीन तक ।

मैं उन्हें यह समझने में मदद करने की पूरी कोशिश करता हूं कि हम कैसे मदद कर सकते हैं। कुछ अंततः हमारी सेवा की जरूरत नहीं है और वह ठीक है-कई बार मैं सिर्फ सुनने की जरूरत है, क्योंकि लाइन के दूसरे छोर पर व्यक्ति को अपनी कहानी बताने की जरूरत है ।

आप दवाओं को प्राप्त करने के साथ लोगों की मदद करने के लिए कैसे सुसज्जित हैं?

मैं मिनेसोटा विश्वविद्यालय में फार्मासिस्ट होने का अध्ययन किया है, जो एक बहुत ही रोगी केंद्रित दृष्टिकोण है । वास्तव में, वे एक कार्यक्रम हमें पढ़ाने के लिए समर्पित था, फार्मासिस्ट के रूप में, कैसे सबसे अच्छा के साथ संवाद और रोगियों और डॉक्टरों का समर्थन करने के लिए । यह (और सामान्य रूप से मेरी डिग्री) ने मुझे तकनीकी ग्राउंडिंग दिया ताकि वे रोगियों को उनकी पूछताछ और अनुरोधों के साथ सहायता कर सके।

मैं अंग्रेजी, डच और चीनी भी बोलता हूं । मुझे लगता है कि कई भाषाओं बोल मुझे परिप्रेक्ष्य देता है जो एक दूसरी भाषा में बातचीत कर रहे है के साथ संवाद कर सकता है । यह रोगियों और डॉक्टरों को जो अंग्रेजी में कुछ कहने की कोशिश कर रहे है समझने का मतलब है, लेकिन सही शब्द यह कहने के लिए नहीं हो सकता है ।

एक अच्छा श्रोता होने के नाते इस भूमिका में महत्वपूर्ण है । कई लोगों को चिंता है कि वे स्पष्ट रूप से संवाद नहीं है और आप पूरी तरह से समझने की है कि वे क्या कहने की कोशिश कर रहे हैं ।

रोगियों का समर्थन करते समय आपको सबसे आम चुनौतियां क्या अनुभव होती हैं?

जाहिर है, ज्यादातर लोगों को दवाओं के वाणिज्यिक पहलू समझ में नहीं आता-वे कैसे बनाया जाता है, कैसे वे एक जगह या किसी अंय के संदर्भ में समूहित कर रहे हैं, या बस कैसे वे दुनिया भर में चलते हैं । और जब तक लोगों को एक दवा वे उपयोग नहीं कर सकते की जरूरत है, वहां उनके लिए कोई कारण नहीं समझ रहा है । जब वे या एक प्यार एक तत्काल एक निश्चित दवा के लिए उपयोग की जरूरत है, वे अचानक ' काम ' एक प्रणाली वे समझ में नहीं आया है की उंमीद कर रहे हैं । वहीं मैं कदम और इस प्रक्रिया के रूप में संभव के रूप में आसान बनाने की कोशिश करो ।

TheSocialMedwork का मिशन आपके लिए महत्वपूर्ण क्यों है?

स्वास्थ्य देखभाल के लिए उपयोग का एक बहुत तुम कहां पैदा हो पर निर्भर है, और वह सिर्फ मतलब नहीं है । कई बार पहुंच में अंतर कुछ १०० किलोमीटर के भीतर हो सकता है । सोशलमेडवर्क लोगों के लिए पहुंच को बराबर करता है।

मेरा यह भी मानना है कि TheSocialMedwork जानकारी के मामले में एक व्यापक उद्देश्य को पूरा करता है । हालांकि हम चिकित्सा सलाह नहीं देते हैं, हम कुछ दवाओं और उपचार के लिए उपयोग के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्रदान करते हैं । अक्सर यह जानकारी पेवॉल के पीछे छिपी होती है, डेटाबेस के भीतर या केवल सुलभ होती है यदि आपके पास शिक्षा का एक निश्चित स्तर है और हम उसे बदलने के लिए काम कर रहे हैं।

आप उन लोगों से क्या कहेंगे जो यह महसूस करते हैं कि उनके पास इलाज के लिए कोई विकल्प नहीं बचा है?

हार मत मानो — हमेशा आशा है और हमेशा विकल्प हैं।

आप हमारे लाइव चैट पर TheSocialMedwork के चेहरे के रूप में Ying पहचान सकते हैं । यदि आप उस तक पहुंचना चाहते हैं या किसी दवा के बारे में जानकारी का अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया ईमेल करें [संरक्षित ईमेल]